フレッツ 光 エリア 東日本。 光ライトタイプ・NTT東日本エリア(プロバイダサービスのみ)(OCN 光 「フレッツ」)

フレッツ光はNTT東日本・西日本が運営!問い合わせ先やNTT回線の評判も紹介

フレッツ 光 エリア 東日本

集合住宅の戸数、構内の配線方式などによりプランや料金が異なります。 So-net 光 with フレッツ S ライトマンション NTT東日本が提供する2段階定額の「フレッツ 光ライト」に対応した集合住宅向けのコースです。 「NTT請求」についての詳細はにてご確認ください。 So-net 長割 for フレッツ 「So-net 長割 for フレッツ」とは、「対象コースの24ヶ月継続利用」を条件にお申し込みいただくことで、So-net月額基本料金が毎月200円(税抜)割引になるサービスです。 「So-net 長割 for フレッツ」についての詳細はにてご確認ください。 コース毎の対応回線 「So-net 光 with フレッツ S」の各コースは、NTT東日本の「フレッツ光」または「Bフレッツ」の各回線について、下記のとおり対応しています。 各回線の詳細につきましては、にてご確認ください。 フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 概ね 1Gbps お客さま宅とNTT収容局を最大1G(ギガ)bpsの光ファイバーで接続する集合住宅向け回線です。 Bフレッツ マンションタイプ フレッツ 光 ライト マンションタイプ 100Mbps ご利用量に応じて、料金が変動する2段階定額料金の集合住宅向け回線です。 オプションサービス 「So-net 光 with フレッツ S」でご利用いただける代表的なオプションサービスです。 オプション名称 特徴 ひかり電話は、「So-net 光 with フレッツ S」コースのお客さまにご利用いただける、NTT東日本が提供するIP電話サービスです。 フレッツ光月額利用料に+300円(税抜)/月で家でも外でも無線LAN接続が楽しめます。 (新規受付終了) NTT東西が提供する公衆無線LANサービスです。 全国のカフェ、ファーストフード、駅、空港などのフレッツ・スポット(公衆無線LAN)を利用して、無線LAN接続対応のパソコン、スマートフォン、ゲーム機などをインターネットに接続できるサービスです。 (新規受付終了) アンテナ無しで家のテレビが地上デジタル・BSデジタル・CS オプション 放送も受信できます。 ひかりTV for So-netは、自宅のテレビにフレッツ光回線をつなげるだけで、専門チャンネルやビデオ、カラオケが楽しめる映像配信サービスです。 アンテナ無しで家のテレビが地上デジタル・BSデジタル・CS オプション 放送も受信できます。 誰にでも使いやすいシンプルな機能を兼ね備えた「光iフレーム2」は、携帯電話より大きな画面で見やすく、パソコンよりも軽量で簡単・便利に欲しい情報が手に入る生活情報端末です。 (新規受付終了) NTTフレッツ光対応コースで、IPv6アドレスを利用したインターネット通信が可能です。 注意事項• 「にねん割」を既にご契約中の方は、現在ご利用の「にねん割」の契約が継続されます。 「にねん割」についての詳細はにてご確認ください。 また、別途工事費がかかります。 お申し込み後、NTT工事のご案内時にご希望の回線タイプをお伝えください。 ・24ヶ月の継続利用がお申し込みの条件となります。 ・解約のお申し出がない場合は、24ヶ月単位で自動更新となります。 ・利用期間中に解約した場合、3,000円(不課税)の解約金がかかります。 ・詳細はにてご確認ください。 データ受信(下り):最大200Mbps データ送信(上り):最大100Mbps 最大通信速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。 インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況等により、低下する場合があります。 (10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計5,800円• (10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計4,300円)• 各種割引適用前の料金はをご確認ください。 各種割引適用前の料金はをご確認ください。 <初期工事費について>• ・初期工事の内容によっては工事費が異なる場合があります。 ・屋内配線の工程がない場合またはマンションタイプLAN配線方式の場合、初期工事費は7,600円となります。 ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。 初回請求額は3,000円(土日祝日工事の場合は6,000円)となります。 ・初期工事費は分割(30回)払いの他、一括払いもお選びいただけます(支払総額は同額です。 分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。 ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いただきます。 ・土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。 (10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計5,800円• (10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計4,300円)• <初期工事費について>• ・初期工事の内容によっては工事費が異なる場合があります。 ・屋内配線の工程がない場合またはマンションタイプLAN配線方式の場合、初期工事費は7,600円となります。 ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。 初回請求額は3,000円(土日祝日工事の場合は6,000円)となります。 ・初期工事費は分割(30回)払いの他、一括払いもお選びいただけます(支払総額は同額です。 分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。 ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いただきます。 ・土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。 STEP4 NTTよりお客さまへ本人確認のご連絡 NTT担当者よりお客さまに確認の電話があります。 ご連絡がとれない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。 ただし、お申し込みの際にご入力いただく、フレッツ光回線契約者名、Bフレッツお客さまID、 ご利用場所の住所・電話番号により確認が可能で、かつひかり電話等のオプションお申し込みがない場合は、この電話連絡は行われずにNTTの手続きが進められます。 他社にてご利用中のお客さまは、他社の解約手続きをSo-net 光 with フレッツ Sコースのお申し込み月内に完了してください。 (お願い事項) フレッツ光回線タイプの変更をご希望される場合、 NTTへフレッツ光回線変更の希望を伝えてください。 So-netへのお申し込み完了後、NTT担当者よりお客様に確認の電話をさせていただきます。 お客様とご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。 ・IP電話 NTT東日本提供「」サービスのご利用 So-net提供「」対応機器のレンタルお申し込み• また、各コース契約時に定められている最低利用期間以上ご利用いただいていない場合、違約金が発生いたします。 ・ベーシック回線、ビジネスタイプ回線で、So-net 光 with フレッツ Sコースはご利用になれません。 So-net 光 with フレッツ Sコース対応のフレッツ光回線を新設する必要がございます。 ベーシック回線、ビジネスタイプ回線の解約を希望される場合、お申し込み完了後に実施されるNTTからの電話連絡の際にお伝えください。 ・お客様のお持ちのフレッツ光回線タイプとお申し込みいただいたコースに相違がある場合、So-netの接続用IDにて、接続できない場合がございます。 (事例)お客様がお持ちのフレッツ光回線タイプが、ニューファミリータイプで、So-net 光 with フレッツ S(マンション)コースでお申し込みの場合、So-netの接続用IDで接続ができない場合がございます。 ・So-net 光 with フレッツ Sコースでの請求の開始は、So-netから送付する「開通・ご利用開始のご案内」のメールに記載する月からとなります。 ・「So-net 光」へコース変更する場合、NTT東日本・NTT西日本に「転用」の手続きが必要です。 ・転用手続きにより光回線サービスの提供事業者がNTT東日本・NTT西日本 以降、NTT東西 からSo-netに変更となります。 ただし、NTT東西のひかり電話、フレッツ・テレビ等のオプションサービスは、変更後もNTT東西が提供し、ご利用料金もNTT東日本・NTT西日本から請求されます。 また、NTT東西の116ダイヤル等でのサポートは受けられなくなります。 ・回線タイプの変更がある場合や移転を伴う場合、契約ID・ひかり電話の電話番号の変更、工事が発生する場合があります。 ・転用手続き完了後に別回線事業者に再度転用することはできません。 別回線事業者へ移行する場合、光回線は廃止し、回線を新設する工事費が発生する場合があります。 また、ご利用中のひかり電話番号を引き続きご利用できない場合があります。 ・「So-net 光」はフレッツ 光ネクスト回線でご利用いただけます。 フレッツ 光ネクスト回線以外の回線をお持ちの場合は、フレッツ 光ネクスト回線への変更、または回線を新設する必要がございます。 回線を新設する場合は光ファイバーをお客さまの建物に引き込む工事が必要となるため、あらかじめオーナーさまなど建物の管理者の承諾が必要です。 ・NTTで開通工事費を分割でお支払いされている場合、未払い分については弊社より一括でご請求します。 ・現在、So-netのフレッツ各コースをご利用中の方が「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。 また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。 ・「NTT請求 料金回収代行 」をご利用の場合、請求内容がフレッツ光回線利用料のみ 例:ひかり電話を利用していない等 の場合、「NTT請求 料金回収代行 」がご利用できなくなります。 その場合、お支払い方法を変更していただく必要があります。 ・NTT東日本の「フレッツ光メンバーズクラブ」、「フレッツ・パスポートID」、「フレッツまとめて支払い」、「フレッツ・マーケット」、「フレッツ・ソフト配信サービス」、「光iフレーム2(レンタル)」、「メール情報配信」は「So-net 光」ではご利用いただけません。 「フレッツ・VPNワイド」は回線がギガラインタイプの場合ご利用いただけません。 また、「フレッツ・あずけ~る」は利用可能容量が変更になる場合があります。 転用手続きの際に必ずご確認ください。 ・NTT西日本のCLUB NTT-Westは、「So-net 光」ではご利用いただけません。 ポイントの付与、利用およびその他の機能が利用できなくなります。 ポイントをご利用になる場合は、転用のお申し込み前にお手続きください。 なお、転用後も「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「リモートサポートサービス」、「ホームゲートウェイ無線LANカード」、「フレッツ・スポット」、「フレッツ・あずけ~る」、「光ポータブル」、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のいずれか1つ以上のサービスをNTT西日本とご契約されている場合は、引き続きポイントをご利用いただけます。 ただし、「So-net 光」をご利用開始後、約1週間程度ポイントがご利用いただけない期間が発生する場合があります。 ・NTT西日本のセキュリティ機能については無料での利用ができなくなります。 同様のサービスを利用する場合は別途有料オプション セキュリティ機能ライセンス・プラス の申し込みが必要です。 ・「So-net 光」コースでは「So-net フォン」はご利用いただけません。 「So-net フォン」ご利用中の場合、「So-net 光」コース開通後に「So-net フォン」は解約となります。 ・ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。 ・「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場は解約金が発生します。 ・So-netのメールアドレス、Blog、ホームページはご利用いただけなくなります。 ・ご利用中のSo-netオプションは解約となります。 ・「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。 また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。 ・「遠隔操作」によるプロバイダの変更勧誘トラブルにご注意ください。 「遠隔操作」によるプロバイダ ISP の変更手続きのトラブルが多発しています。 電話での勧誘時にご注意ください。 詳しくは下記をご参考ください。 ・事実と異なる内容に基づく勧誘にご注意ください。 -お住まいの集合住宅全体が、特定の回線事業者のサービスや特定のプロバイダ ISP に乗り換えているかのような紛らわしい説明• -お客様が現在ご利用中のサービスの提供が近々停止されるかのような紛らわしい説明• -サービスを乗り換えるに当たって、お客様が現在ご利用中のサービスに係る解約手続が全く不要であるかのような紛らわしい説明 【その他の注意事項】• お客様情報の利用目的についてはをご確認ください。 引き続きSo-netのご利用を希望される場合は、他のコースへのコース変更手続きを行ってください。 なお、ご入会手続きがキャンセルとなった場合、ファミリー会員のお申し込みも同時にキャンセルとなります。 高速モバイルサービスまたは「So-net スマートライフパック」をご利用中で、「So-net 光 with フレッツ S」コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」にコース変更いたします。 変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金(200円(税抜))がかかります。 「So-net モバイル 3G」、「光ポータブル」を申し込み、「So-net 光 with フレッツ S」コースが開通しなかった場合、「光ポータブル」、「So-net モバイル 3G」のお申し込みはキャンセルとなります。 NTT東日本より提供されるもの• ・フレッツ接続ツール• PPPoE接続設定ソフトウェア Windows Vista、Windows XP、Mac OS Xのパソコンをご利用の場合は不要。 ・マニュアル一式• ・VDSL装置 レンタル• 既存の電話回線を使ってLANを構築する装置。 ・屋外装置・屋内装置 レンタル• 無線による通信をおこなうための装置。 ・ 回線終端装置 レンタル• 光の信号と電気信号の変換をおこなう装置。 他コースへのコース変更手続き 他のコースへの変更手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netのご利用コースの変更」の2つの手続きが必要です。 以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。 ・フレッツ光回線の解約 お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ光回線の解約手続きをお願いします。 ・So-netのご利用コースの変更 以下のページから、コース変更の手続きをお願いします。 フレッツ光回線の解約手続き後、回線撤去工事日を含む月の末日までにSo-netのご利用コース変更手続きを行わなかった場合、翌月以降のご利用コースを自動的に「手続き中」コースに変更いたします。 なお、So-netでご利用コースの変更手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されますのでご注意ください。 ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。 対象外コースへ変更された場合は「So-net フォン」は自動的に解約となります。 詳細はをご確認ください。 退会手続き 退会の手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netの退会」の2つの手続きが必要です。 以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。 ・フレッツ光回線の解約 フレッツ光回線の撤去をご希望の場合は、お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ回線の解約手続きをお願いします。 ・So-netの退会 以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、ご確認のうえお手続きください。 So-netの退会手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されます。 ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。

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「フレッツ 光クロス」の提供開始について

フレッツ 光 エリア 東日本

本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数%程度低下します。 また、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。 提供の背景 昨今、高精細4K・8K映像といった映像コンテンツの高品質化、オンラインゲームやxR(VR,AR,MR)技術を用いた新たな体験の広がり等により、お客さまが大容量データ通信を必要とするサービスをご利用される機会が増加しております。 また、2020年度からモバイル事業者による第5世代通信(5G)が本格提供されることにより、モバイル通信の高速化が見込まれることに加え、Wi-Fi6の登場による家庭内無線LAN環境についても高速化が見込まれるため、固定通信における通信速度の高速化のご要望が増々高まる状況となっております。 このような、お客さまからの高速・大容量通信のご要望にお応えすべく、これまでの通信速度最大概ね1Gbpsサービス「フレッツ 光ネクスト」に加え、新たな高速光アクセスサービスとして、本サービスを提供いたします。 また、本サービスの提供開始に合わせて、最新の高速無線LAN規格「Wi-Fi6」に対応した「フレッツ 光クロス対応レンタルルータ」を提供いたします。 これによりスマートフォンやタブレット端末等による無線接続でのインターネットもより快適にご利用いただくことが可能です。 本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数%程度低下します。 また、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。 詳しくは下記をご確認ください。 10GBASE-T対応• Wi-Fi6対応<Draft IEEE802. 本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数%程度低下します。 また、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。 詳細は各ISP事業者さまへお問い合わせください。 Draft IEEE802. 11ax以外にも、IEEE802. なお、お客さまがご利用になるWi-Fi対応機器は、IEEE802. 11axのいずれかに準拠している必要があります。 詳細は各ISP事業者さまへお問い合わせください。 提供エリア NTT東日本 NTT東日本東京23区の一部より順次拡大 (足立区、杉並区、江戸川区、練馬区、世田谷区、葛飾区、大田区、板橋区の一部から提供開始予定) NTT西日本 NTT西日本大阪市および名古屋市• また、追加工事等の費用については、所定の工事費が加算されます。 初期工事費については、分割払いと一括払いを選択いただけます。 NTT西日本に機器設定をお申し込みの場合は、セットアップサービス、もしくは訪問サポートサービスをお申し込みいただく必要があります。 月額利用料等割引について 2020年3月16日(月)からのお申し込みにおいて、月額利用料等割引を実施します。 詳細につきましては、をご参照ください。 お申し込み・お問い合わせ先 (1)インターネットによるお申し込み・お問い合わせ フレッツ光公式ホームページ• (2)電話によるお申し込み・お問い合わせ 0120-116116 営業時間:午前9時〜午後5時 土日・休日も営業 (年末年始 12月29日〜1月3日を除きます) また、光コラボレーションモデルをご利用される場合は、光コラボレーション事業者さまへお問い合わせ、お申し込みをお願いいたします。 光コラボレーションモデル事業者さま一覧はこちらをご参照ください。 報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。 現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、予めご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。 なお、本サービスの提供開始に先立ち、2020年1月14日に総務大臣に対し、電気通信事業法第33条第2項に基づく接続約款変更の認可申請を行っています。

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フレッツ光

フレッツ 光 エリア 東日本

集合住宅の戸数、構内の配線方式などによりプランや料金が異なります。 So-net 光 with フレッツ S ライトマンション NTT東日本が提供する2段階定額の「フレッツ 光ライト」に対応した集合住宅向けのコースです。 「NTT請求」についての詳細はにてご確認ください。 So-net 長割 for フレッツ 「So-net 長割 for フレッツ」とは、「対象コースの24ヶ月継続利用」を条件にお申し込みいただくことで、So-net月額基本料金が毎月200円(税抜)割引になるサービスです。 「So-net 長割 for フレッツ」についての詳細はにてご確認ください。 コース毎の対応回線 「So-net 光 with フレッツ S」の各コースは、NTT東日本の「フレッツ光」または「Bフレッツ」の各回線について、下記のとおり対応しています。 各回線の詳細につきましては、にてご確認ください。 フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 概ね 1Gbps お客さま宅とNTT収容局を最大1G(ギガ)bpsの光ファイバーで接続する集合住宅向け回線です。 Bフレッツ マンションタイプ フレッツ 光 ライト マンションタイプ 100Mbps ご利用量に応じて、料金が変動する2段階定額料金の集合住宅向け回線です。 オプションサービス 「So-net 光 with フレッツ S」でご利用いただける代表的なオプションサービスです。 オプション名称 特徴 ひかり電話は、「So-net 光 with フレッツ S」コースのお客さまにご利用いただける、NTT東日本が提供するIP電話サービスです。 フレッツ光月額利用料に+300円(税抜)/月で家でも外でも無線LAN接続が楽しめます。 (新規受付終了) NTT東西が提供する公衆無線LANサービスです。 全国のカフェ、ファーストフード、駅、空港などのフレッツ・スポット(公衆無線LAN)を利用して、無線LAN接続対応のパソコン、スマートフォン、ゲーム機などをインターネットに接続できるサービスです。 (新規受付終了) アンテナ無しで家のテレビが地上デジタル・BSデジタル・CS オプション 放送も受信できます。 ひかりTV for So-netは、自宅のテレビにフレッツ光回線をつなげるだけで、専門チャンネルやビデオ、カラオケが楽しめる映像配信サービスです。 アンテナ無しで家のテレビが地上デジタル・BSデジタル・CS オプション 放送も受信できます。 誰にでも使いやすいシンプルな機能を兼ね備えた「光iフレーム2」は、携帯電話より大きな画面で見やすく、パソコンよりも軽量で簡単・便利に欲しい情報が手に入る生活情報端末です。 (新規受付終了) NTTフレッツ光対応コースで、IPv6アドレスを利用したインターネット通信が可能です。 注意事項• 「にねん割」を既にご契約中の方は、現在ご利用の「にねん割」の契約が継続されます。 「にねん割」についての詳細はにてご確認ください。 また、別途工事費がかかります。 お申し込み後、NTT工事のご案内時にご希望の回線タイプをお伝えください。 ・24ヶ月の継続利用がお申し込みの条件となります。 ・解約のお申し出がない場合は、24ヶ月単位で自動更新となります。 ・利用期間中に解約した場合、3,000円(不課税)の解約金がかかります。 ・詳細はにてご確認ください。 データ受信(下り):最大200Mbps データ送信(上り):最大100Mbps 最大通信速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。 インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況等により、低下する場合があります。 (10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計5,800円• (10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計4,300円)• 各種割引適用前の料金はをご確認ください。 各種割引適用前の料金はをご確認ください。 <初期工事費について>• ・初期工事の内容によっては工事費が異なる場合があります。 ・屋内配線の工程がない場合またはマンションタイプLAN配線方式の場合、初期工事費は7,600円となります。 ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。 初回請求額は3,000円(土日祝日工事の場合は6,000円)となります。 ・初期工事費は分割(30回)払いの他、一括払いもお選びいただけます(支払総額は同額です。 分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。 ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いただきます。 ・土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。 (10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計5,800円• (10MBあたり30円、上限額は基本料金との合計4,300円)• <初期工事費について>• ・初期工事の内容によっては工事費が異なる場合があります。 ・屋内配線の工程がない場合またはマンションタイプLAN配線方式の場合、初期工事費は7,600円となります。 ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。 初回請求額は3,000円(土日祝日工事の場合は6,000円)となります。 ・初期工事費は分割(30回)払いの他、一括払いもお選びいただけます(支払総額は同額です。 分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。 ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いただきます。 ・土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,000円増となります。 STEP4 NTTよりお客さまへ本人確認のご連絡 NTT担当者よりお客さまに確認の電話があります。 ご連絡がとれない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。 ただし、お申し込みの際にご入力いただく、フレッツ光回線契約者名、Bフレッツお客さまID、 ご利用場所の住所・電話番号により確認が可能で、かつひかり電話等のオプションお申し込みがない場合は、この電話連絡は行われずにNTTの手続きが進められます。 他社にてご利用中のお客さまは、他社の解約手続きをSo-net 光 with フレッツ Sコースのお申し込み月内に完了してください。 (お願い事項) フレッツ光回線タイプの変更をご希望される場合、 NTTへフレッツ光回線変更の希望を伝えてください。 So-netへのお申し込み完了後、NTT担当者よりお客様に確認の電話をさせていただきます。 お客様とご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。 ・IP電話 NTT東日本提供「」サービスのご利用 So-net提供「」対応機器のレンタルお申し込み• また、各コース契約時に定められている最低利用期間以上ご利用いただいていない場合、違約金が発生いたします。 ・ベーシック回線、ビジネスタイプ回線で、So-net 光 with フレッツ Sコースはご利用になれません。 So-net 光 with フレッツ Sコース対応のフレッツ光回線を新設する必要がございます。 ベーシック回線、ビジネスタイプ回線の解約を希望される場合、お申し込み完了後に実施されるNTTからの電話連絡の際にお伝えください。 ・お客様のお持ちのフレッツ光回線タイプとお申し込みいただいたコースに相違がある場合、So-netの接続用IDにて、接続できない場合がございます。 (事例)お客様がお持ちのフレッツ光回線タイプが、ニューファミリータイプで、So-net 光 with フレッツ S(マンション)コースでお申し込みの場合、So-netの接続用IDで接続ができない場合がございます。 ・So-net 光 with フレッツ Sコースでの請求の開始は、So-netから送付する「開通・ご利用開始のご案内」のメールに記載する月からとなります。 ・「So-net 光」へコース変更する場合、NTT東日本・NTT西日本に「転用」の手続きが必要です。 ・転用手続きにより光回線サービスの提供事業者がNTT東日本・NTT西日本 以降、NTT東西 からSo-netに変更となります。 ただし、NTT東西のひかり電話、フレッツ・テレビ等のオプションサービスは、変更後もNTT東西が提供し、ご利用料金もNTT東日本・NTT西日本から請求されます。 また、NTT東西の116ダイヤル等でのサポートは受けられなくなります。 ・回線タイプの変更がある場合や移転を伴う場合、契約ID・ひかり電話の電話番号の変更、工事が発生する場合があります。 ・転用手続き完了後に別回線事業者に再度転用することはできません。 別回線事業者へ移行する場合、光回線は廃止し、回線を新設する工事費が発生する場合があります。 また、ご利用中のひかり電話番号を引き続きご利用できない場合があります。 ・「So-net 光」はフレッツ 光ネクスト回線でご利用いただけます。 フレッツ 光ネクスト回線以外の回線をお持ちの場合は、フレッツ 光ネクスト回線への変更、または回線を新設する必要がございます。 回線を新設する場合は光ファイバーをお客さまの建物に引き込む工事が必要となるため、あらかじめオーナーさまなど建物の管理者の承諾が必要です。 ・NTTで開通工事費を分割でお支払いされている場合、未払い分については弊社より一括でご請求します。 ・現在、So-netのフレッツ各コースをご利用中の方が「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。 また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。 ・「NTT請求 料金回収代行 」をご利用の場合、請求内容がフレッツ光回線利用料のみ 例:ひかり電話を利用していない等 の場合、「NTT請求 料金回収代行 」がご利用できなくなります。 その場合、お支払い方法を変更していただく必要があります。 ・NTT東日本の「フレッツ光メンバーズクラブ」、「フレッツ・パスポートID」、「フレッツまとめて支払い」、「フレッツ・マーケット」、「フレッツ・ソフト配信サービス」、「光iフレーム2(レンタル)」、「メール情報配信」は「So-net 光」ではご利用いただけません。 「フレッツ・VPNワイド」は回線がギガラインタイプの場合ご利用いただけません。 また、「フレッツ・あずけ~る」は利用可能容量が変更になる場合があります。 転用手続きの際に必ずご確認ください。 ・NTT西日本のCLUB NTT-Westは、「So-net 光」ではご利用いただけません。 ポイントの付与、利用およびその他の機能が利用できなくなります。 ポイントをご利用になる場合は、転用のお申し込み前にお手続きください。 なお、転用後も「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「リモートサポートサービス」、「ホームゲートウェイ無線LANカード」、「フレッツ・スポット」、「フレッツ・あずけ~る」、「光ポータブル」、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のいずれか1つ以上のサービスをNTT西日本とご契約されている場合は、引き続きポイントをご利用いただけます。 ただし、「So-net 光」をご利用開始後、約1週間程度ポイントがご利用いただけない期間が発生する場合があります。 ・NTT西日本のセキュリティ機能については無料での利用ができなくなります。 同様のサービスを利用する場合は別途有料オプション セキュリティ機能ライセンス・プラス の申し込みが必要です。 ・「So-net 光」コースでは「So-net フォン」はご利用いただけません。 「So-net フォン」ご利用中の場合、「So-net 光」コース開通後に「So-net フォン」は解約となります。 ・ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。 ・「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場は解約金が発生します。 ・So-netのメールアドレス、Blog、ホームページはご利用いただけなくなります。 ・ご利用中のSo-netオプションは解約となります。 ・「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。 また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。 ・「遠隔操作」によるプロバイダの変更勧誘トラブルにご注意ください。 「遠隔操作」によるプロバイダ ISP の変更手続きのトラブルが多発しています。 電話での勧誘時にご注意ください。 詳しくは下記をご参考ください。 ・事実と異なる内容に基づく勧誘にご注意ください。 -お住まいの集合住宅全体が、特定の回線事業者のサービスや特定のプロバイダ ISP に乗り換えているかのような紛らわしい説明• -お客様が現在ご利用中のサービスの提供が近々停止されるかのような紛らわしい説明• -サービスを乗り換えるに当たって、お客様が現在ご利用中のサービスに係る解約手続が全く不要であるかのような紛らわしい説明 【その他の注意事項】• お客様情報の利用目的についてはをご確認ください。 引き続きSo-netのご利用を希望される場合は、他のコースへのコース変更手続きを行ってください。 なお、ご入会手続きがキャンセルとなった場合、ファミリー会員のお申し込みも同時にキャンセルとなります。 高速モバイルサービスまたは「So-net スマートライフパック」をご利用中で、「So-net 光 with フレッツ S」コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」にコース変更いたします。 変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金(200円(税抜))がかかります。 「So-net モバイル 3G」、「光ポータブル」を申し込み、「So-net 光 with フレッツ S」コースが開通しなかった場合、「光ポータブル」、「So-net モバイル 3G」のお申し込みはキャンセルとなります。 NTT東日本より提供されるもの• ・フレッツ接続ツール• PPPoE接続設定ソフトウェア Windows Vista、Windows XP、Mac OS Xのパソコンをご利用の場合は不要。 ・マニュアル一式• ・VDSL装置 レンタル• 既存の電話回線を使ってLANを構築する装置。 ・屋外装置・屋内装置 レンタル• 無線による通信をおこなうための装置。 ・ 回線終端装置 レンタル• 光の信号と電気信号の変換をおこなう装置。 他コースへのコース変更手続き 他のコースへの変更手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netのご利用コースの変更」の2つの手続きが必要です。 以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。 ・フレッツ光回線の解約 お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ光回線の解約手続きをお願いします。 ・So-netのご利用コースの変更 以下のページから、コース変更の手続きをお願いします。 フレッツ光回線の解約手続き後、回線撤去工事日を含む月の末日までにSo-netのご利用コース変更手続きを行わなかった場合、翌月以降のご利用コースを自動的に「手続き中」コースに変更いたします。 なお、So-netでご利用コースの変更手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されますのでご注意ください。 ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。 対象外コースへ変更された場合は「So-net フォン」は自動的に解約となります。 詳細はをご確認ください。 退会手続き 退会の手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netの退会」の2つの手続きが必要です。 以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。 ・フレッツ光回線の解約 フレッツ光回線の撤去をご希望の場合は、お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ回線の解約手続きをお願いします。 ・So-netの退会 以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、ご確認のうえお手続きください。 So-netの退会手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されます。 ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。

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