マカフィー 解約。 お客様サポート

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マカフィー 解約

私のケースを例にとって説明してみます。 1.マカフィーから下記件名でメールが入ります。 【マカフィー】あと60日以内で期限切れ!マカフィーからのお知らせ 2.私の場合、マカフィーのサイトでソフトをダウンロードし、代金は、カードで決済しています。 3.また、自動更新契約になっていて、定められた期限内に解約手続きをしなければ自動的に契約が更新され、前回のカード情報に基づいて、代金が決済されることになります。 4.定められた期限には注意が必要です。 「現在のサービス契約満了日の 30 日前時点でのご契約製品の「更新価格」にて自動的にサービス契約が更新されます。 」ということですから、契約満了日の31日以前に解約手続きが必要と思われます。 5.私の場合、すでに他のウィルス対策ソフトを使用していて、更新する意思がありませんので、メールの案内にしたがって「マカフィー・カスタマオペレーションセンター」にアクセスしました。 6.しかし、どこを探しても解約手続きのページが見当たりません。 ?「解決方法が見つからない方は」等々につられて、あちこち、振り回されますが、「解約手続き」が見つかりません。 7.仕方なく「マカフィー・カスタマオペレーションセンター」に戻り「よくある質問」の「その他」をクリックするとメニューツリーが表示されます。 8.メニューの「自動更新契約について」を選択してみますが、ここにも「解約手続き」の説明がありません。。 9.仕方なく、画面下の「お問い合わせ」をクリック。 マカフィーサポートのページが開きます。 10.画面右下の「マカフィー・カスタマーオペレーションセンター」をクリック 11.「マカフィーサポート」の画面が開きますが、ここにもそれらしい説明がありませんので、画面下の「お問合せはこちら」をクリック。 12.「セキュリティーの警告」画面で「OK」をクリックしすると、「お問い合わせフォーム」の画面が表示されます。 13.必要事項を書きこんだ後「お問い合わせ内容」欄に、下記のように書いて「送信」をクリック。 以上、話せば、な~が~い物語りで、たっぷり半日つぶされてしまいました。 マカフィー・カスタマオペレーションセンター [Web] ただし(法人ユーザの方は以下フォームにご入力いただいても返信できかねますので、ご了承ください。 )と書かれています。 投稿日時 - 2006-02-03 12:04:11 >後二ヶ月ほどで切れる と書かれてるので、自動更新 クレジットカード 登録はされていないコトを前提に、まとめ書きします。 投稿日時 - 2006-02-02 22:56:13.

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ご注意事項

マカフィー 解約

私のケースを例にとって説明してみます。 1.マカフィーから下記件名でメールが入ります。 【マカフィー】あと60日以内で期限切れ!マカフィーからのお知らせ 2.私の場合、マカフィーのサイトでソフトをダウンロードし、代金は、カードで決済しています。 3.また、自動更新契約になっていて、定められた期限内に解約手続きをしなければ自動的に契約が更新され、前回のカード情報に基づいて、代金が決済されることになります。 4.定められた期限には注意が必要です。 「現在のサービス契約満了日の 30 日前時点でのご契約製品の「更新価格」にて自動的にサービス契約が更新されます。 」ということですから、契約満了日の31日以前に解約手続きが必要と思われます。 5.私の場合、すでに他のウィルス対策ソフトを使用していて、更新する意思がありませんので、メールの案内にしたがって「マカフィー・カスタマオペレーションセンター」にアクセスしました。 6.しかし、どこを探しても解約手続きのページが見当たりません。 ?「解決方法が見つからない方は」等々につられて、あちこち、振り回されますが、「解約手続き」が見つかりません。 7.仕方なく「マカフィー・カスタマオペレーションセンター」に戻り「よくある質問」の「その他」をクリックするとメニューツリーが表示されます。 8.メニューの「自動更新契約について」を選択してみますが、ここにも「解約手続き」の説明がありません。。 9.仕方なく、画面下の「お問い合わせ」をクリック。 マカフィーサポートのページが開きます。 10.画面右下の「マカフィー・カスタマーオペレーションセンター」をクリック 11.「マカフィーサポート」の画面が開きますが、ここにもそれらしい説明がありませんので、画面下の「お問合せはこちら」をクリック。 12.「セキュリティーの警告」画面で「OK」をクリックしすると、「お問い合わせフォーム」の画面が表示されます。 13.必要事項を書きこんだ後「お問い合わせ内容」欄に、下記のように書いて「送信」をクリック。 以上、話せば、な~が~い物語りで、たっぷり半日つぶされてしまいました。 マカフィー・カスタマオペレーションセンター [Web] ただし(法人ユーザの方は以下フォームにご入力いただいても返信できかねますので、ご了承ください。 )と書かれています。 投稿日時 - 2006-02-03 12:04:11 >後二ヶ月ほどで切れる と書かれてるので、自動更新 クレジットカード 登録はされていないコトを前提に、まとめ書きします。 投稿日時 - 2006-02-02 22:56:13.

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マカフィーは自動更新後に返金できる!返金から手動更新までの流れ|ヨンデミテ。

マカフィー 解約

必要なくなったのでマカフィーの自動更新契約を解約する方法について知っておきたい• 解約の注意事項について知っておきたい• マカフィーの返金対応について知っておきたい マカフィーを解約(退会)する方法 マカフィーでは、セキュリティソフト自動更新契約の中止を、退会ではなく「解約・更新停止・無効」と呼んでいます。 以下の手順で解約ができます。 (1)マカフィー公式HPの「マイアカウント」にログインする (2)「契約の自動更新」を無効にする 詳しく解説していきます。 (1)マカフィー公式HPの「マイアカウント」から解約手続きできます セキュリティソフトの自動更新契約は、マカフィー公式HP上から、簡単に解約手続きが可能です。 マカフィー公式HPの右上にある「マイアカウント」ボタンを選択し、登録時のメールアドレスとパスワードで、ログインします。 注意: アンインストールや機器破棄でも契約解除にはならない マカフィーをパソコン上からアンインストールした、またはパソコンを破棄したとしても、解約したことにはなりません。 「自動更新の契約を無効にする」手続きを行わない限り、自動的に更新され続け、永遠に課金することになりますので、注意しましょう。 ポイント:「自動更新予告メール」をチェック! 自動更新サービスは、有効期限60日前になると「自動更新予告メール」が届きます。 自動更新契約は、有効期限の瞬間にされるわけではなく、30日前に更新契約が自動でなされ、クレジットカードから課金になります。 「自動更新予告メール」は期日が過ぎる前に解約する目安になりますので、届いたメールの日付を覚えておきましょう。 (2)「契約の自動更新」を無効にすると手続き完了 公式HPでログインした次は、マイアカウント内の「自動更新のセットアップ」を選択します。 画面上にマカフィーで購入したライセンス製品一覧が表示されます。 その中で「契約の自動更新」という項目内該当製品を「無効にする」を選択します。 最後に「契約の自動更新の設定を変更」という画面が表示されます。 赤文字の注意書きや、その他注意事項が出てきますが、右下の「契約の自動更新を無効にする」ボタンを選択します。 これで手続きは完了し、契約の自動更新は無効になります。 注意:再契約したい場合も手続きは同じ マカフィーの自動更新契約を無効にしたものの、また元に戻して再契約したいと思う時もあるかもしれませんね。 そんな時は、マカフィー公式HP内で、再びマイアカウントにログインします。 ) マイアカウント内のライセンス製品一覧から、先程と同じ手順で「契約の自動更新」という項目の該当製品を「有効にする」を選択します。 最後に代金の支払い方法の画面になります。 入力すると再契約は完了です。 ポイント:不明な時はお問い合わせ窓口に 基本的にインターネット上から簡単に手続きできますが、もしも 不明なことがある時は カスタマーサービスセンター(0570-030-088)に電話しましょう。 返金の場合 解約するつもりが、気が付いた時にはもう課金と契約自動更新が終わっていた、なんて時もあるかもしれませんね。 マカフィーでは、 初回購入時は30日以内、 次年度購入時から60日以内が返金可能期間となっています。 忙しくて、うっかりした時も安心ですね。 返金可能期間であれば、支払った代金は全額返金されますので、覚えておきましょう。 以上、マカフィーの自動更新解約と返金の方法でした。

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